Pirkimo taisyklės
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas, prekių įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo bei kitus su pirkimu elektroninėje parduotuvėje susijusius klausimus.
1.2. Pirkdamas elektroninėje parduotuvėje, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika bei kita elektroninėje parduotuvėje pateikiama informacija ir įsipareigoja jų laikytis.
1.3. Pardavėjas – MB MAJOMA, įmonės kodas 306697484, adresas Reikjaviko g. 10-14, LT-94253 Klaipėda, el. paštas info@obddiags.com, tel. +37060055775.
1.4. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti, papildyti ar atnaujinti šias Taisykles. Atnaujintos Taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo elektroninėje parduotuvėje momento.
2. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas
2.1. Pirkimo – pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kuomet Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje suformuoja ir pateikia prekių užsakymą, prieš tai susipažinęs su šiomis Taisyklėmis.
3. Pardavėjo teisės
3.1. Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba visiškai sustabdyti elektroninės parduotuvės veiklą apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui.
3.2. Jeigu Pirkėjas bando pakenkti elektroninės parduotuvės darbui, stabilumui ar saugumui arba pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę be perspėjimo apriboti arba sustabdyti galimybę naudotis elektronine parduotuve.
4. Pardavėjo įsipareigojimai
4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti galimybę naudotis elektroninės parduotuvės paslaugomis pagal šių Taisyklių nustatytą tvarką.
4.2. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes pasirinktu pristatymo būdu pagal šiose Taisyklėse nustatytas sąlygas.
4.3. Jeigu dėl nenumatytų aplinkybių Pardavėjas negali pristatyti užsakytų prekių, Pardavėjas turi teisę nutraukti pirkimo – pardavimo sutartį iš anksto informavęs Pirkėją. Pardavėjas gali pasiūlyti analogišką prekę. Pirkėjui atsisakius, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti sumokėtus pinigus per 14 kalendorinių dienų.
4.4. Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos.
4.5. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol prekės nėra grąžintos Pardavėjui.
4.6. Pinigai grąžinami naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kurią Pirkėjas naudojo atlikdamas mokėjimą.
5. Pirkėjo teisės
5.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis.
5.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti elektroninėje parduotuvėje sudarytos pirkimo – pardavimo sutarties, apie tai pranešdamas Pardavėjui raštu ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos.
5.3. 5.2 punkte numatyta teise Pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu prekė nebuvo sugadinta, jos išvaizda iš esmės nepasikeitė ir prekė nebuvo naudojama.
5.4. Kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, nekokybiškų pardavėjas. Prekės grąžinamos adresu: Stonės g. 64, Mazūriškiai, Klaipėdos r., LT-92378, Lietuva.
6. Pirkėjo įsipareigojimai
6.1. Pirkėjas privalo sumokėti už įsigytas prekes ir jas priimti šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.
6.2. Jeigu Pirkėjas prekių pristatymo metu be svarbių priežasčių atsisako priimti prekes, Pardavėjui pareikalavus Pirkėjas privalo padengti prekių grąžinimo išlaidas.
6.3. Prekių pristatymo metu Pirkėjas privalo kartu su kurjeriu arba siuntą pristatančiu asmeniu patikrinti siuntos bei prekės būklę.
6.4. Naudodamasis elektronine parduotuve Pirkėjas patvirtina, kad sutinka su šiomis Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis.
7. Prekių kainos
7.1. Visos prekių kainos elektroninėje parduotuvėje nurodomos eurais (EUR) su PVM, jeigu nenurodyta kitaip.
7.2. Pristatymo mokestis į bendrą užsakymo sumą įtraukiamas atskirai ir pateikiamas prieš patvirtinant užsakymą.
7.3. Pardavėjas turi teisę keisti prekių kainas bet kuriuo metu. Kainų pakeitimai netaikomi jau pateiktiems ir apmokėtiems užsakymams.
8. Prekių užsakymas
8.1. Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje pasirenka prekes ir įsideda jas į pirkinių krepšelį. Suformavęs krepšelį Pirkėjas pateikia užsakymo vykdymui būtinus duomenis: vardą, pavardę, pristatymo adresą, telefono numerį ir kitą informaciją, reikalingą užsakymo vykdymui.
8.2. Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir pateikia užsakymą.
8.3. Visi mokėjimai vykdomi saugiu ryšiu eurais (EUR).
8.4. Po sėkmingo apmokėjimo Pirkėjas gauna užsakymo patvirtinimą elektroniniu paštu.
8.5. Informacija apie Asmens duomenų tvarkymą, saugojimą, Kliento teises bei slapukų naudojimą pateikiama atskirame „Privatumo politika“ puslapyje.
9. Atsiskaitymo sąlygos
9.1. Bankinis pavedimas
9.1.1. Pirkėjas gali atsiskaityti tiesioginiu bankiniu pavedimu pagal po užsakymo pateiktus Pardavėjo rekvizitus.
9.1.2. Mokėjimo paskirtyje rekomenduojama nurodyti užsakymo numerį.
9.1.3. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą.
9.1.4. Jeigu Pirkėjas neapmoka užsakymo per 3 kalendorines dienas, Pardavėjas turi teisę užsakymą atšaukti.
9.2. Elektroninė bankininkystė
9.2.1. Už prekes galima atsiskaityti naudojantis elektroninės bankininkystės sistemomis:
• Swedbank;
• SEB;
• Luminor;
• Revolut;
• Citadele;
• Artea.
9.2.2. Pasirinkus banką, Pirkėjas nukreipiamas į banko elektroninės bankininkystės sistemą, kurioje patvirtina mokėjimą.
9.2.3. Po sėkmingo apmokėjimo Pirkėjas automatiškai grąžinamas į elektroninę parduotuvę.
9.3. Klix mokėjimai
9.3.1. Pirkėjas gali atsiskaityti naudodamasis Klix mokėjimų sistema tiesiogiai iš savo banko sąskaitos.
9.3.2. Klix mokėjimų paslaugos teikiamos laikantis taikomų Europos Sąjungos mokėjimų saugumo reikalavimų.
9.4. Atsiskaitymas mokėjimo kortelėmis
9.4.1. Už prekes galima atsiskaityti šiomis mokėjimo kortelėmis:
• VISA;
• Mastercard;
• Maestro.
9.4.2. Mokėjimai vykdomi naudojant saugias mokėjimų sistemas.
9.4.3. Mokėjimo suma nuo kortelės sąskaitos nuskaitoma iš karto po mokėjimo patvirtinimo.
9.5. Klix „Pay by Card“
9.5.1. Pirkėjas gali atsiskaityti VISA ir Mastercard mokėjimo kortelėmis naudojantis Klix sistema.
9.5.2. Klix kortelių mokėjimų sistema atitinka PCI DSS saugumo standartus.
9.6. Lizingas ir mokėjimas dalimis
9.6.1. Inbank lizingas
9.6.1.1. Pirkėjas gali pasirinkti prekių įsigijimą išsimokėtinai naudojantis Inbank finansavimo paslaugomis.
9.6.1.2. Finansavimo sąlygos:
• krepšelio suma nuo 100 € iki 10 000 €;
• terminas iki 72 mėnesių;
• sutartį gali sudaryti asmenys nuo 18 metų;
• galima pasirinkti pradinį įnašą arba pirkti be jo.
9.6.2. MOKI3
9.6.2.1. Pirkėjas gali pasirinkti MOKI3 atsiskaitymo būdą ir sumokėti už prekes per 3 mėnesius pagal paslaugos teikėjo sąlygas.
9.7. Atsiskaitymas atsiimant prekę
9.7.1. Atsiskaitymas kurjeriui
9.7.1.1. Kai kuriais atvejais už prekes galima atsiskaityti kurjeriui banko kortele pristatymo metu.
9.7.1.2. Už šį atsiskaitymo būdą gali būti taikomi papildomi mokesčiai.
9.7.2. Atsiskaitymas paštomatuose
9.7.2.1. Šiuose paštomatuose galima atsiskaityti banko kortele:
• Omniva;
• LP Express;
• DPD.
10. Prekių pristatymas
10.1. Bendrosios nuostatos
10.1.1. Pirkėjas, užsakydamas prekes, privalo nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą.
10.1.2. Pirkėjas privalo priimti prekes pats. Jeigu Pirkėjas negali priimti prekių pats, tačiau prekės pristatytos Pirkėjo nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl pristatymo netinkamam asmeniui.
10.1.3. Pardavėjas pristato prekes vadovaudamasis prekių aprašymuose nurodytais terminais.
10.2. Pristatymo būdai
10.2.1. Prekės pristatomos Lietuvoje ir į užsienio šalis.
10.2.2. Galimi pristatymo būdai:
• Omniva paštomatai;
• LP Express paštomatai;
• DPD paštomatai;
• kurjerių pristatymas;
• autobusų siuntos;
• atsiėmimas Klaipėdoje pagal išankstinį susitarimą.
10.3. Pristatymo terminai
10.3.1. Kai prekė yra sandėlyje:
• Lietuvoje: 1–3 darbo dienos;
• autobusų siuntos: 1–2 darbo dienos;
• į užsienį: 5–15 darbo dienų.
10.3.2. Jeigu prekės nėra sandėlyje, preliminarus terminas gali siekti iki 20 darbo dienų.
10.3.3. Galutinis pristatymo terminas apskaičiuojamas pagal prekės paruošimo laiką ir pasirinktą pristatymo būdą.
10.3.4. Esant ypatingoms aplinkybėms ar force majeure situacijoms pristatymo terminai gali būti pratęsiami.
10.4. Pristatymo kaina
10.4.1. Pristatymo kaina priklauso nuo:
• siuntos svorio;
• pristatymo vietos;
• pasirinkto pristatymo būdo.
10.4.2. Pristatymo kainos prasideda nuo 2,49 €.
10.4.3. Tiksli pristatymo kaina pateikiama užsakymo metu.
10.5. Siuntos sekimas
10.5.1. Išsiuntus užsakymą Pirkėjui suteikiamas siuntos sekimo numeris.
10.5.2. Informacija apie siuntos išsiuntimą pateikiama el. paštu ir / arba SMS žinute.
10.6. Kita pristatymo informacija
10.6.1. Pirkėjas atsako už tikslių pristatymo duomenų pateikimą.
10.6.2. Gavus siuntą rekomenduojama patikrinti jos būklę.
10.6.3. Pastebėjus pažeidimus būtina informuoti kurjerį ir Pardavėją.
10.6.4. Jei siunta neatsiimama ir grąžinama Pardavėjui, pakartotinis siuntimas gali būti apmokestintas papildomai.
11. Prekių grąžinimas
11.1. Kokybiškų prekių grąžinimas
11.1.1. Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės sutarties.
11.1.2. Grąžinama prekė turi būti:
• nenaudota;
• nesugadinta;
• nepraradusi prekinės išvaizdos;
• originalioje tvarkingoje pakuotėje;
• tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta;
• su pirkimą patvirtinančiu dokumentu arba užsakymo numeriu.
11.1.3. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę arba taikyti prekės vertės sumažėjimą, jeigu nesilaikoma šių grąžinimo sąlygų.
11.1.4. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu prekė buvo naudojama daugiau nei būtina jos savybėms nustatyti.
11.1.5 Šios sąlygos netaikomos tais atvejais, kai grąžinama nekokybiška prekė.
11.2. Prekių grąžinimo tvarka
11.2.1. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas turi susisiekti su Pardavėju ir pateikti:
• užsakymo numerį;
• prekės pavadinimą;
• gavimo datą;
• grąžinimo priežastį, jei prekė nekokybiška.
11.2.2. Prekės grąžinamos adresu:
MB MAJOMA
Stonės g. 64, Mazūriškiai, Klaipėdos r., LT-92378
Tel. +37060055775
11.2.3. Kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
11.2.4. Nekokybiškų ar neteisingai pristatytų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
11.3. Pinigų grąžinimas
11.3.1. Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo.
11.3.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas.
11.3.3. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą iki prekės gavimo.
11.3.4. Jeigu grąžinama tik dalis užsakymo prekių, pristatymo išlaidos gali būti negrąžinamos arba grąžinamos tik ta dalimi, kuri tiesiogiai susijusi su grąžinama preke.
11.4. Nekokybiškos prekės
11.4.1. Gavęs nekokybišką, pažeistą ar nepilnos komplektacijos prekę Pirkėjas turi kuo greičiau informuoti Pardavėją.
11.4.2. Kreipiantis rekomenduojama pateikti:
• užsakymo numerį;
• prekės pavadinimą;
• gedimo, broko ar trūkstamos dalies aprašymą;
• nuotraukas arba kitus įrodymus, jei tai įmanoma.
11.4.3. Nekokybiškų prekių trūkumai šalinami, prekės keičiamos arba grąžinami pinigai vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
11.5. Sutarties atsisakymo išimtys
11.5.1. Sutarties atsisakymo teisė netaikoma Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalyje numatytais atvejais.
11.5.2. Sutarties atsisakymo teisė gali būti netaikoma:
• individualiai pagal Pirkėjo poreikius pagamintoms prekėms;
• programinei įrangai, diagnostikos įrangai ar elektroniniams įrenginiams, kurie buvo aktyvuoti, susieti su naudotojo paskyra, registruoti gamintojo sistemoje, prijungti prie transporto priemonės diagnostinės sistemos arba kitaip pradėti naudoti.
• kitais teisės aktuose numatytais atvejais.
12. Juridiniai asmenys
12.1. 14 dienų sutarties atsisakymo teisė taikoma tik fiziniams vartotojams.
12.2. Juridiniams asmenims ši teisė netaikoma, nebent šalys susitaria kitaip.
13. Baigiamosios nuostatos
13.1. Šioms Taisyklėms taikomi Lietuvos Respublikos teisės aktai.
13.2. Visi ginčai pirmiausia sprendžiami derybų būdu.
13.3. Nepavykus susitarti, Pirkėjas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą:
Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius
El. paštas: tarnyba@vvtat.lt
13.4. Skundą dėl internetu įsigytų prekių ar paslaugų taip pat galima pateikti per Europos Komisijos elektroninę ginčų sprendimo platformą.